Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dermapeak Cosmetics GmbH

für den Onlineshop unter www.dermapeak.com 

(Gültig ab 15.12.2019) 

1. Geltungsbereich 

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dermapeak Cosmetics GmbH (nachfolgend „Verkäuferin“ genannt) gelten für alle Verträge, die der Kunde mit der Verkäuferin hinsichtlich der im Onlineshop der Verkäuferin dargestellten Produkte im Fernabsatzweg abschließt. Der Einbeziehung entgegenstehender oder ergänzender Bedingungen des Kunden wird widersprochen. Diese sind ausnahmslos nur gültig, wenn sie von der Verkäuferin im Einzelfall ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Vertragserfüllungshandlungen der Verkäuferin gelten nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen. 

1.2. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Abreden vor Vertragsabschluss und Änderungen bzw. Ergänzungen einzelner Bestimmungen sowie Nebenabreden oder Sondervereinbarungen nach Vertragsabschluss bedürfen zu ihrer Gültigkeit ausnahmslos der Schriftform und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Dies gilt auch für eine etwaige Aufhebung dieser Klausel. 

2. Vertragspartner 

2.1. Der Kaufvertrag kommt mit der Dermapeak Cosmetics GmbH, Stolzstraße 63, A-9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, zustande. 

2.2. Kunden im Sinne der Ziffer 1.1. sind Verbraucher, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann bzw. vor Aufnahme des Betriebes ihres Unternehmens zur Schaffung der Voraussetzungen dafür dient (Gründungsgeschäfte). Juristische Personen des Privatrechts, die keine selbständige wirtschaftliche Tätigkeit ausüben, unterliegen ebenso dem Verbraucherbegriff. 

3. Produkte 

3.1. Die Verkäuferin handelt in ihrem Onlineshop mit selbst hergestellten Kosmetikprodukten und ätherischen Ölen. 

3.2. Die angebotenen Produkte sind nach den einschlägigen Rechtsvorschriften für Kosmetika in der EU zugelassen und genehmigt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um KEINE Medizin- bzw. Arzneiprodukte handelt. 

3.3. Die Inhaltsstoffe, Anwendungsformen und allfällige Gegenanzeigen sind den jeweiligen Produktbeschreibungen im Onlineshop zu entnehmen. Bei Überempfindlichkeit gegenüber einen der Inhaltsstoffe dürfen die Produkte nur nach Absprache mit dem Arzt verwendet werden. 

4. Bestellung und Vertragsabschluss 

4.1. Vertragsabschluss 

Der Kaufvertrag kommt – unter der Voraussetzung, dass der Bestellvorgang durch Absenden der Bestellung an die Verkäuferin vollständig abgeschlossen wird – durch die Kaufpreiszahlung des Kunden rechtsverbindlich zustande. Die Verkäuferin wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich im elektronischen Weg bestätigen. 

4.2. Bestellvorgang 

4.2.1. Der Kunde kann das Kaufangebot schriftlich über das im Onlineshop der Verkäuferin integrierte Online-Bestellformular abgeben. Der Kunde hat hierbei die Möglichkeit als Gast einzukaufen und seine Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) bei jeder Bestellung erneut einzugeben oder ein mittels Passwort geschütztes Benutzerkonto anzulegen; in diesem Fall werden die eingegebenen personenbezogenen Kundendaten lediglich zum Zwecke der einfacheren und rascheren Abwicklung zukünftiger Bestellvorgänge gespeichert und können jederzeit durch Eingabe des Benutzernamens (E-Mail-Adresse) und des selbst gewählten Passwortes durch den Kunden aufgerufen werden. 

4.2.2. Durch Anklicken des Buttons „Produkte“ und der gewünschten Produktkategorie gelangt der Kunde zur Darstellung der einzelnen – der jeweiligen Kategorie zugeordneten – Produkte. Die Produktauswahl erfolgt durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ beim jeweils gewünschten Produkt. Durch Anklicken des Warenkorbsymbols in der rechten oberen Ecke der Bestellseite gelangt der Kunde zu einer Übersicht der bereits ausgewählten Produkte und kann jederzeit bis zum Absenden der Bestellung alle oder einzelne Produkte löschen (X) bzw. deren Anzahl ändern. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Nach Anmeldung des bereits registrierten Kunden oder Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten durch den Gasteinkäufer, hat der Kunde die gewünschte Zahlungsart auszuwählen. Abhängig von der gewählten Zahlungsart, wird der Kunde ggf. sogleich auf die Webseite des Zahlungsdiensteanbieters weitergeleitet, um dort die für die Zahlung erforderlichen Daten einzugeben. 

Nach Erklärung des Kunden, die gegenständlichen AGB zu akzeptieren sowie die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen zu haben, gelangt der Kunde erneut zu einer Bestellübersicht. Der Kunde kann hier nochmals die Anzahl der Produkte ändern oder einzelne ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster benachrichtigt. 

4.3. Der Kunde erhält nach Vertragsabschluss die Bestelldaten sowie die für den Vertragsabschluss aktuell geltenden AGB samt Widerrufsbelehrung per E-Mail übermittelt. 

4.4. Die Bestelldaten werden von der Verkäuferin gespeichert und können vom Kunden zeitlich befristet (2 Jahre) durch Anklicken des Buttons „Login“ abgerufen werden. Die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Kunden bei der Verkäuferin angefordert werden; die aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit unter www.dermapeak.com abrufbar. 

4.5. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern dafür Sorge zu tragen, dass die von der Verkäuferin versandten Mails zugestellt werden können. 

4.6. Vertragsabschluss für Lieferungen von Waren im Fernabsatz ohne Beteiligung des Onlineshops 

4.6.1. Der Kunde kann ein rechtlich verbindliches Kaufangebot auch schriftlich per E-Mail oder Brief bzw. telefonisch abgeben. 

4.6.2. Die Annahme des Kaufangebots des Kunden durch die Verkäuferin erfolgt durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung binnen drei Werktagen ab Eingang der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde nicht mehr an sein Kaufangebot gebunden. 

Kann die Verkäuferin die Bestellung nicht ausführen, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder nimmt sie das Angebot des Kunden nicht an, so teilt sie dies dem Kunden unverzüglich, längstens binnen drei Werktagen ab Eingang der Bestellung, mit. Die Verkäuferin ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – auch hinsichtlich einzelner nicht zusammengehöriger Produkte – abzulehnen. 

4.6.3. Der Kunde hat sicherzustellen, dass eine allfällige von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern dafür Sorge zu tragen, dass die von der Verkäuferin versandten E-Mails zugestellt werden können. 

5. Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht 

Widerrufsbelehrung 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Dermapeak Cosmetics GmbH 

Stolzstraße 63 

A-9020 Klagenfurt am Wörthersee 

Mobil: +43 664 237 36 39 

E-mail: office@dermapeak.com 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anhang I) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

5.1. Widerrufsbelehrung 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Waren unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ende der Widerrufsbelehrung 

5.2. Ausschluss des Rücktrittsrechts/Widerrufsrechts Sie haben kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.